為了容易明白了解起見(jiàn),我們先用釣魚(yú)的辦法來(lái)說(shuō)明,就是如何輕松的釣到很多的魚(yú)?
這個(gè)方法一般有兩種。
1,找到足夠多我們想要釣的那種魚(yú)的池塘,看起來(lái)釣魚(yú)客也沒(méi)那么多,競(jìng)爭(zhēng)不大。準(zhǔn)備他們愛(ài)吃的魚(yú)餌,在他們想吃的時(shí)候去釣它。(這種是供應(yīng)鏈能力)。
2,依據(jù)我們能搞的魚(yú)餌,找到愛(ài)吃這種魚(yú)餌而且足夠多魚(yú)的池塘,看起來(lái)釣魚(yú)客也沒(méi)那么多,競(jìng)爭(zhēng)不大。我們?cè)谒麄兿氤缘臅r(shí)候去釣它。(這種是找客戶的能力)。
外貿(mào)的答案是,找到那些最近確實(shí)比較想要買某類產(chǎn)品的客戶,然后跟他們介紹這些的產(chǎn)品。換句話說(shuō),在客戶想要的時(shí)候賣他想要的產(chǎn)品,這樣的詢盤(pán)訂單轉(zhuǎn)化率會(huì)得到最高,相對(duì)我們來(lái)說(shuō)也可以比較輕松的工作。
有人說(shuō)這個(gè)是爆品策略,有人說(shuō)這個(gè)是流行品策略,我覺(jué)得他只是一個(gè)在不同時(shí)間段的供需曲線,我們要做的是找到它,推廣它,接詢盤(pán),然后順利的完成出貨的工作。引流的辦法就是讓更多的客人過(guò)來(lái)我們店里面,也可以說(shuō)讓魚(yú)兒過(guò)來(lái)。釣魚(yú)客有時(shí)候會(huì)在水面上撒餌,目的就是引流,外貿(mào)的操作上,我們會(huì)花錢去推廣打廣告,不過(guò)競(jìng)爭(zhēng)大的話就沒(méi)什么效果,或者廣告費(fèi)越來(lái)越貴。
經(jīng)濟(jì)學(xué)上面最經(jīng)典的還是供需關(guān)系,而且是某個(gè)市場(chǎng)的供需關(guān)系,因?yàn)橛械牡胤焦┎粦?yīng)求,有的地方?jīng)]有需求。從釣魚(yú)理論來(lái)說(shuō),就是找到不競(jìng)爭(zhēng)的池塘來(lái)釣魚(yú),這樣會(huì)非常輕松。在外貿(mào)上我們可以用谷歌工具來(lái)找到那個(gè)池塘。
接下來(lái)我們來(lái)探討這些能夠順利提高我們?cè)儽P(pán)訂單轉(zhuǎn)化率的學(xué)問(wèn)。
首先我們來(lái)看看詢盤(pán)訂單轉(zhuǎn)化率的學(xué)問(wèn)。
1/10,2/20,3/30,10/100,在數(shù)學(xué)上,這些數(shù)字都應(yīng)該相等,但是在真實(shí)世界里面的外貿(mào)上卻不相等,分母越大表示我們需要花費(fèi)轉(zhuǎn)換工作的勞力成本越大,換句話說(shuō),人也越容易累,也更容易犯錯(cuò),還容易忘東忘西的,更容易讓客戶覺(jué)得我們對(duì)她不夠?qū)P?。也就是說(shuō),我們處理一百個(gè)詢盤(pán),很可能做不到十個(gè)訂單,處理十個(gè)詢盤(pán)是比較容易做到一張訂單的。
當(dāng)然詢盤(pán)如果少的話,機(jī)會(huì)或概率有時(shí)候相對(duì)會(huì)少一點(diǎn),所以我個(gè)人喜歡的是3/30。我們?nèi)绻胍屧儽P(pán)率提高,可以讓分子數(shù)字增加,也可以讓分母之量增加。想要讓分子增加,一是我的產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)力,二是我的業(yè)務(wù)技巧要非常好。從釣魚(yú)來(lái)說(shuō)就是我們準(zhǔn)備的魚(yú)餌要有吸引力,我們的釣魚(yú)技術(shù)要夠好。
分母又分成兩種屬性,一個(gè)是會(huì)下單的詢盤(pán)數(shù)字要增加,也就是說(shuō)到最后這客戶不是跟別人買就是跟我們買。另外一個(gè)是根本就不會(huì)購(gòu)買的詢盤(pán)客戶數(shù)字。也就是說(shuō)這個(gè)詢盤(pán)的質(zhì)量好壞的意思。質(zhì)量不好的詢盤(pán)再多也沒(méi)有辦法接到訂單,也就沒(méi)有辦法提升詢盤(pán)轉(zhuǎn)化率。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)會(huì)讓,只問(wèn)不買的客戶越來(lái)越多。
另外一種說(shuō)法。詢盤(pán)轉(zhuǎn)化率高,不是你的詢盤(pán)品質(zhì)好,就是你的業(yè)務(wù)技巧好,比較好做的那一種是你的產(chǎn)品非常具有競(jìng)爭(zhēng)力(或者你的品牌特別強(qiáng))。
所以轉(zhuǎn)化率的公式應(yīng)該是 (C+S)/(B+G),想要增加轉(zhuǎn)換率,就是想辦法的讓分子提高,或者讓分母的質(zhì)量提高,提高C提高S。并且讓G的比例提高。C是公司產(chǎn)品策略問(wèn)題,S是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的技巧問(wèn)題。讓分母的質(zhì)量?jī)r(jià)高,是營(yíng)銷技巧的問(wèn)題。
所以這些技巧有,業(yè)務(wù)說(shuō)話技巧(業(yè)務(wù)力),產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力與選擇(產(chǎn)品力),營(yíng)銷了解客戶技巧(營(yíng)銷力)。再加上一個(gè)整體觀的生命周期管理技巧(供需生命周期)去管理這些不同的技巧就可以讓我們接單的轉(zhuǎn)化率提到最高。也就是找到即將流行產(chǎn)品,創(chuàng)造高質(zhì)量詢盤(pán)數(shù)量;簡(jiǎn)單快速制作推廣網(wǎng)頁(yè),接流行產(chǎn)品詢盤(pán);詢盤(pán)調(diào)研管理,有效跟進(jìn)詢盤(pán),提高訂單轉(zhuǎn)化率;多方案快速詢盤(pán)報(bào)價(jià),范本報(bào)價(jià)自動(dòng)工具。
接下來(lái)我們對(duì)這四個(gè)方面來(lái)作出更多的說(shuō)明。
1.找到即將流行產(chǎn)品,創(chuàng)造高質(zhì)量詢盤(pán)數(shù)量。
那就先看看平常我是怎么準(zhǔn)備產(chǎn)品的呢?簡(jiǎn)單講,有需求的產(chǎn)品詢盤(pán)量會(huì)高,質(zhì)量也會(huì)比較好。而這個(gè)需求又分成流行需求,季節(jié)需求或者長(zhǎng)尾需求。
我們先用產(chǎn)品特性來(lái)看需求,各種產(chǎn)品都是有生命周期的。很多產(chǎn)品也有長(zhǎng)尾效果。一年12個(gè)月也有不同的供需。比如每年會(huì)有一次的萬(wàn)圣節(jié)產(chǎn)品跟圣誕節(jié)產(chǎn)品。
產(chǎn)品生命周期理論
一個(gè)處于成長(zhǎng)期的增量市場(chǎng)拼的是速度,打法粗糙,因?yàn)樾枨缶驮谀莾簼M足它就行。而在一個(gè)成熟市場(chǎng)大家拼的是刺刀見(jiàn)紅,是精準(zhǔn)營(yíng)銷和燒錢的速度。根據(jù)生命周期理論,一個(gè)成熟期市場(chǎng)特征是競(jìng)爭(zhēng)加劇,利潤(rùn)降低,因?yàn)樾枰ê芏噱X去維系自己的份額。
這個(gè)階段大數(shù)據(jù)將發(fā)揮關(guān)鍵的作用,你的目標(biāo)用戶畫(huà)像,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)用戶畫(huà)像,代言人的粉絲畫(huà)像等等。光看出貨數(shù)據(jù)已經(jīng)非常片面了,關(guān)注目標(biāo)消費(fèi)者的使用數(shù)據(jù)變得尤為重要。
特殊的產(chǎn)品生命周期
產(chǎn)品需求我們又可從三個(gè)方向來(lái)看不同的供需曲線。應(yīng)用主題。產(chǎn)品分類。產(chǎn)品名稱。
底下我們來(lái)看看幾種不同的曲線表現(xiàn)類型。看完我們就會(huì)知道在什么時(shí)候做詢盤(pán)推廣,這樣才能讓推廣費(fèi)用花到最好的性價(jià)比。
精確的分析產(chǎn)品生命周期,然后切割市場(chǎng),細(xì)分流量來(lái)源。找到不同產(chǎn)品的周期表現(xiàn)。讓我們可以在比較好的習(xí)慣來(lái)做推廣,來(lái)創(chuàng)造詢盤(pán)。
有定期階段性需求的產(chǎn)品
有人在做推廣,需求量不斷上升的產(chǎn)品。
有莊家在推流行的產(chǎn)品。是我們可以搭便車的產(chǎn)品。
運(yùn)用谷歌趨勢(shì)分析工具,可以來(lái)分析不同產(chǎn)品的生命周期??梢哉业绞欠裼腥嗽谕茝V產(chǎn)品?可以找到我們搭便車的機(jī)會(huì)。
找產(chǎn)品看恰當(dāng)曲線,是必須要不斷的練習(xí),不斷的尋找的。而且要用不見(jiàn)兔子不撒鷹的精神來(lái)尋找。畢竟想要賺錢,還是要付出一點(diǎn)時(shí)間與精力。
當(dāng)我們找到一些可以搭便車的機(jī)會(huì)后,我們需要記住一些網(wǎng)頁(yè)來(lái)接收與測(cè)試這些詢盤(pán)。
看看怎么做推廣網(wǎng)頁(yè)?
簡(jiǎn)單快速制作推廣網(wǎng)頁(yè),接收流行產(chǎn)品詢盤(pán)。我一般是先制作報(bào)價(jià)產(chǎn)品庫(kù)。然后發(fā)布到獨(dú)立網(wǎng)站上。發(fā)布到其他應(yīng)用平臺(tái),比如ASI,阿里巴巴都可以。想要快點(diǎn)有效果可以去用谷歌推廣做ab測(cè)試?;ㄒ稽c(diǎn)小錢做驗(yàn)證,可以節(jié)省時(shí)間。
接著來(lái)看,詢盤(pán)通常不是只接觸一次就能接單,所以我們需要管理跟進(jìn)持續(xù)接觸客戶,這樣可以保障轉(zhuǎn)化率的提高。
詢盤(pán)調(diào)研管理,有效跟進(jìn)詢盤(pán),提高訂單轉(zhuǎn)化率。
最容易接到訂單的辦法,就是讓客戶認(rèn)為我們不會(huì)忘記他,而且不是用一個(gè)老向他要錢的態(tài)度。每個(gè)詢盤(pán)客戶處理完以后,都應(yīng)該記得安排下一次與客戶接觸的活動(dòng)時(shí)間,看是要催款,改報(bào)價(jià)或者完成美工圖都好。
業(yè)務(wù)員每天按著順序做事,不要把客戶遺漏,就能夠最大程度的提高訂單轉(zhuǎn)化率。跟進(jìn)與客戶說(shuō)話的時(shí)候,可以善用工具,并且把相同類型的詢盤(pán)一起處理,這樣效率會(huì)比較高。
快速而有水平的基本報(bào)價(jià)。
快速的產(chǎn)生有水平的基本報(bào)價(jià),減少因?yàn)椴煌瑯I(yè)務(wù)員的個(gè)別差異而容易產(chǎn)生的錯(cuò)誤,比如運(yùn)費(fèi),包裝尺寸等等等。
多方案快速詢盤(pán)報(bào)價(jià),范本報(bào)價(jià)自動(dòng)工具。
讓客戶有機(jī)會(huì)選擇,這樣可以在初期回盤(pán)的時(shí)候最大的程度的留下客戶,因?yàn)槲覀兓冶P(pán)的多樣性,比較容易讓客戶與我們對(duì)談,對(duì),談多了,我們比較能互相了解,知道該怎么面對(duì)這樣的客戶,所以也會(huì)提升轉(zhuǎn)化率。
透過(guò)復(fù)制就可以簡(jiǎn)單快速的回復(fù)郵件了
需求很多曲線可以表現(xiàn)出來(lái)。競(jìng)爭(zhēng)很大推廣費(fèi)用可以表現(xiàn)出來(lái)。如何找到性價(jià)比最高的供需關(guān)系呢?有時(shí)候他是很自然的。沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者注意到的。有時(shí)候是我們像雷軍小米那樣設(shè)計(jì)的玩法。找自然的或者我們?nèi)ピO(shè)計(jì)。也像帳篷一樣。