抖音對外宣布了最新用戶數(shù)據(jù),全球月活躍用戶數(shù)超過5億。而微信的月活約為10億,剛好是抖音的2倍。
更早的6月12日,抖音對外宣布國內(nèi)日活躍用戶突破1.5億,月活用戶超過3億。抖音的成長速度可謂令人驚嘆。
這一最新數(shù)據(jù)也證實了,抖音在國內(nèi)國際都有著大量的活躍用戶。以印尼為例,此前的報道顯示,抖音海外版Tik Tok在印尼App Store免費下載榜上始終排在前20以內(nèi),并曾一度排在第二位。在安卓平臺上,Tik Tok始終排在Google Play商店的前5位,并有較長時間保持在第一的位置。
抖音的高速增長一方面來自頭條系產(chǎn)品矩陣本身的強大導(dǎo)流能力,以及團隊在買流量方面積累的豐富經(jīng)驗;另一方面則是抖音本身抓住了一個有用戶剛需,但卻沒有足夠多同類型競爭對手的內(nèi)容市場。從抖音本身的產(chǎn)品屬性而言,一個內(nèi)容型產(chǎn)品的核心是內(nèi)容,三四五線及農(nóng)村人民需要消遣時間的快手,一二線城市的年輕人們也同樣需要娛樂性的內(nèi)容,抖音切入的則是后者,但也正是這種內(nèi)容調(diào)性最終決定了產(chǎn)品對應(yīng)的用戶數(shù)天花板。
相比同樣DAU過億的微博,這個社交媒體平臺有著十幾個劃分清晰的內(nèi)容類目,用戶可以通過關(guān)注這種弱關(guān)系連接,訂閱不同的內(nèi)容類目下的內(nèi)容生產(chǎn)者及其產(chǎn)生的內(nèi)容。與之相對應(yīng)的則是微信式的強社交關(guān)系,微信內(nèi)容的傳播分發(fā)主要依賴于朋友圈,其核心是強社交關(guān)系。
因為有社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的連接,所以微博和微信都可以建立轉(zhuǎn)發(fā)分享的互動機制,這可以讓內(nèi)容不斷實現(xiàn)交叉的傳播和互動,并最終給內(nèi)容創(chuàng)作者提供了“不斷通過深入運營積累粉絲的機會”,至于內(nèi)容創(chuàng)作者的粉絲,他們同樣也是生態(tài)中內(nèi)容的貢獻者,這就形成了一個完整的內(nèi)容創(chuàng)作生態(tài),例如基于神評論延伸出來的二次轉(zhuǎn)發(fā)。
抖音雖然也有微博式的“關(guān)注”,但其內(nèi)容分發(fā)卻更多還是像今日頭條一樣主要依賴于內(nèi)容推薦引擎,普通用戶和內(nèi)容創(chuàng)作者之間其實并沒有建立太強的聯(lián)系。在抖音的世界里,即使上一條視頻有幾十萬的贊,但非常有可能下一條視頻就幾百的贊。對于抖音平臺的素人來說,每一條視頻都是一個重新開始。從工具屬性延伸出的抖音一開始就缺乏社交關(guān)系的底層基礎(chǔ)架構(gòu)。當然,原本抖音可以借助社交平臺從外部獲得增量,但微信、微博的相繼降權(quán)封殺卻讓這種可能性喪失。
倘若從抖音上傳播的內(nèi)容本身來看,偏娛樂性的內(nèi)容對于用戶來說是一個打發(fā)時間(kill time)的利器,但這種內(nèi)容屬性也決定了內(nèi)容本身很容易被消耗,一般來說這類娛樂性內(nèi)容的消費周期只有3個月,時間一過,用戶的新鮮感也就過去了。在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)供給有限的情況下,頭部內(nèi)容快速被消費,這也一定程度上限制了抖音用戶粘性的進一步增長,用戶增速的急剎車也就隨之而來了。
如何才能破局增長困境?
“一半火焰,一半海水”,似乎是抖音當下的狀態(tài)。對于抖音而言,當其已經(jīng)有如此大體量時,除非是社交、支付這樣的剛性高頻需求,或許增速剎車是在所難免的,但抖音依然需要注意和解決的是,如何讓用戶長久地留在這里,讓內(nèi)容生產(chǎn)者持續(xù)的貢獻優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,以免走上小咖秀、musical.ly們紅極一時但有很快泯然眾人的老路。
1. 強運營仍是根本之策
像抖音的前輩們Dubsmash、Musical.ly、小咖秀們一樣,用戶對同類型娛樂內(nèi)容的興趣周期實在是太短,所以抖音的運營團隊需要不斷想出更多好的內(nèi)容形式,以明星引導(dǎo)或流量傾斜等方式,去刺激內(nèi)容創(chuàng)作者按照一定的內(nèi)容模板進一步創(chuàng)作更多該形式的內(nèi)容,這樣才能不斷用新奇的內(nèi)容形式留存住已有用戶,并吸引更多的用戶。
2. 內(nèi)容標簽化、品類化
相比于微博,抖音對于內(nèi)容創(chuàng)作者本身的掌控力更強,因為其下拉式推薦的內(nèi)容呈現(xiàn)形式,決定了流量分配的入口牢牢掌握在了抖音手里,這也是抖音能夠有強運營能力的前提。但這也意味著抖音所有不同類型的內(nèi)容都被糊在了一起,用戶也無法通過關(guān)注固定內(nèi)容生產(chǎn)者的方式。
用戶看到什么都取決于抖音的推薦引擎推薦給用戶什么,當然在這個推薦過程中,其會考慮到用戶關(guān)注的內(nèi)容生產(chǎn)者,但我們依然可以在抖音上看到,大量的優(yōu)秀內(nèi)容生產(chǎn)者往往只有一條幾十萬或幾百萬瀏覽量的內(nèi)容,但他發(fā)布的其它內(nèi)容甚至連1萬都很難超過。
抖音需要盡可能地擴展其內(nèi)容的豐富度,以增高它潛在的用戶天花板,如果為了不損害原有核心用戶的體驗,那么最有效的方式就是讓內(nèi)容的標簽化和品類化特點更加明晰,讓不同內(nèi)容需求的用戶能夠看到不同的內(nèi)容,真正的千人千面。
3. 構(gòu)建社交關(guān)系是根本
最能夠?qū)崿F(xiàn)真正千人千面的或許是建立在社交關(guān)系之上的內(nèi)容分發(fā),目前的抖音在這一點上顯然做得還不夠好,用戶與內(nèi)容生產(chǎn)者之間的關(guān)系只能是關(guān)注或評論,缺少更多更深層次的建立連接的機會和可能性。
即便是以Follow(關(guān)注)關(guān)系為著稱的弱社交網(wǎng)絡(luò)微博,它也有評論、私信、轉(zhuǎn)發(fā)、@等多種不同的交互方式,而抖音當下的交互卻是單向的。正如很多人看到的那樣,抖音真正威脅最大的并不是如今打架打得火熱的騰訊,而是微博。
畢竟以目前抖音的產(chǎn)品形態(tài),想一步跨越到強社交關(guān)系顯然是不現(xiàn)實的,這依然還是一個1%的人生產(chǎn)內(nèi)容,99%的人作為觀眾的內(nèi)容平臺。而只要抖音想在產(chǎn)品功能上往弱社交關(guān)系上再走深一兩步,這和微博之間的沖突不可避免。
風太大,抖音還會更好嗎?
從大環(huán)境來說,移動互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利終結(jié)已經(jīng)不是什么新鮮話題,以至于連互聯(lián)網(wǎng)女皇在其新一年度的互聯(lián)網(wǎng)觀察報告中都不肯多花一些篇幅去展現(xiàn)這一點。抖音成立之初可以說是趕上了一點點移動互聯(lián)網(wǎng)增量紅利的尾巴,至少那時候流量價格還不像現(xiàn)在這樣貴和轉(zhuǎn)化率低,但如今來自外部的競爭環(huán)境已逐步惡化。
時間會成為商業(yè)的終極戰(zhàn)場,用戶在某一款產(chǎn)品花費更多時間,就必然會搶奪另一款產(chǎn)品時間。抖音本身還是個流量生態(tài),這在和巨頭的爭斗中,必然還是有很大的壓力:
算法推薦比較單一,技術(shù)門檻難以抵擋百度、微博等各家插一腳,尤其是微博這類有社交關(guān)系的產(chǎn)品。
工具型產(chǎn)品留存比較差,長期下去會被各個社區(qū)平臺的流量蠶食。
新?lián)Q機器的預(yù)裝市場會被競爭對手慢慢吃掉。
當平臺流量紅利期消失后,內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者們將會不可避免的向其他平臺進行遷移。成也蕭何,敗也蕭何,抖音崛起于算法推薦機制,但這讓平臺始終處于既是運動員又是裁判的角色定位,也內(nèi)容創(chuàng)作者始終無法積累具有忠誠度的核心粉絲群體。事實上,如今抖音上的達人們很多都意識到了流量分發(fā)完全不可控的問題,開始將粉絲關(guān)系沉淀到微博上。
抖音盛世之下的隱患,不僅在于創(chuàng)作者的階級固化正使得普通創(chuàng)作者抑或是機構(gòu)望而卻步,更是在于媒體屬性強化后,平臺還能否對內(nèi)容創(chuàng)作者進行再賦能。畢竟,Time Killer(打發(fā)休閑娛樂時間)占據(jù)主流的用戶群,無論是在泛娛樂領(lǐng)域還是電商等衍生鏈條中,往往只是一個單純啃食內(nèi)容的“爬蟲”。如何對“爬蟲”進行再發(fā)掘,如何維持普通創(chuàng)造者的黏性并以此建立社交關(guān)系鏈,將是抖音下一階段不可忽視的重點工作。