在社交媒體大行其道的時代下,作為職場人士專用的LinkedIn(領英)在全球則擁有5億高端會員,覆蓋全球200多個國家,也是唯一一個在中國不受限制的國外社交平臺,與Facebook、谷歌、蘋果并稱為“硅谷四巨頭”。
巨大的活躍用戶體現(xiàn)了LinkedIn的影響力,也預示著龐大的市場,龐大的數(shù)據(jù)平臺,越來越多的國內企業(yè)也選擇通過這個平臺“出海”發(fā)展海外業(yè)務。那么,如何高效開發(fā)這個“外貿客戶”的巨大金礦?
一、開發(fā)客戶前期準備
1、注冊領英賬號
首先要注冊領英賬號,注冊語言選中文。注冊好后,一定要認真完善個人資料,所有信息盡量填全。
注意,注冊語言是中文,但填寫個人資料時一定要用英文,因為我們是要找國外的客戶,我們的資料是給老外看的。
2、完善檔案資料
1)一份高質量的檔案資料會給你帶來什么?
提高好友通過率甚至驅使?jié)撛诳蛻糁鲃蛹幽銥楹糜?。讓客戶充分了解你,了解你的公司和所做產品,并且產生信任感。
提高好友數(shù)量和質量。檔案資料完善得好,點擊my network,領英給你推薦的People you may know,會更精準。
2)完善檔案都需要注意哪些事項?
個人檔案資料必須盡可能用英文填寫詳細,保證客戶在瀏覽你時,就會對你有一種信任感,這樣對方更容易加你為好友.
資料填寫中有很多項,其中職業(yè)概述、工作經歷、語言能力、技能、其他信息這幾項一定要填完整,因為從這幾項中可以看出你是做什么產品的。
信息編排要專業(yè),要展示給要聯(lián)系你的客戶,你們公司的經營范圍,出口什么產品。
要充分利用可以顯示你們產品和公司的每一個功能模塊,充分利用圖片、PDF、PPT或視頻內容,能添加的盡量添加。
要突出公司業(yè)務核心,設置能夠代表產品和服務的關鍵詞,在資料中自然地重復嵌套該關鍵詞。
LinkedIn支持個人資料頁面供搜索引擎建立索引。因此務必在我的公司、我的網站等模塊中將公司網站URL準確完整地填入。
3、特別提醒:
1)領英本質是職場人的社交網絡,所以建議用自己的真實職場照片做頭像。(肩膀以上,清晰度高)
2)將個人資料設置為“全部公開”!如果你想讓客戶主動聯(lián)系你的話,千萬別忘了這點。
二、開發(fā)客戶注意事項
1、不要瘋狂加好友
千萬不要在剛剛注冊完之后,就不斷大量地添加聯(lián)系人。這樣不僅加不到正確的對象,還有可能會被領英后臺處理封號。
2、新號加人
最好先公司內部的號之間相互加好友。這樣通過率高便于以后加人。
3、客戶群體
如果客戶是外國人,但搜索結果中出現(xiàn)了國內的人或者競爭對手,最好不要connect。
4、好友申請
為了提高好友請求的通過率,就要表現(xiàn)自己的真誠,所以不要用默認的好友申請。
5、付費會員
如果可以的話,可以付費成為領英高級會員。如此一來,就可以直接給那些還不是你的聯(lián)系人,并且和你沒有共同好友的人發(fā)送私信。領英會員那么多,直接私信既方便又會有意想不到的收獲。
三、開發(fā)客戶7大妙招
1、通過同步郵箱來開發(fā)客戶
Linkedin會自動檢查郵件往來好友是否注冊過Linkedin。
如果你們有與客戶溝通的專業(yè)郵箱,那么可借此機會將積累多年的有價值客戶都加入領英關系網,并且它往往會帶來驚喜的關系網的輻射。
2、巧用系統(tǒng)的推薦好友
點擊上方的My Network,會出現(xiàn)一個People you may know,即系統(tǒng)向你推薦的好友。你可以從這些推薦中進行適當篩選。
這個推薦是根據(jù)你的資料和所加好友的特征來推薦的,所以,資料完善質量高,好友不亂加,這兩點很重要!
3、巧用 “Who viewed yourprofile”
進入領英主頁,在左側菜單欄中,會有個“Who’s viewed your profile”和“viewed your article”。
一般而言,瀏覽你檔案資料和文章的人基本都是你的潛在客戶,所以你要及時看看這些人都是誰,是好友的就及時聊天,不是好友的就有選擇性的添加他們?yōu)楹糜眩?/p>
4、巧用“ People alsoviewed ”
點擊一個客戶的頭像進入他的個人資料界面,在界面右側會出現(xiàn)“People also viwed”。
大家想,你在查找潛在客戶,那你的競爭對手肯定也在找?。∧憧戳诉@個客戶的資料,那競爭對手也可能看了他的資料!
people also viewed就是看了這個資料的人還看了哪些人的資料,好好挖挖,絕對能挖到不少潛在客戶的。
5、巧用搜索框 + 關鍵詞
前提是你要整理出一份關鍵詞表單。什么樣的關鍵詞?當然是你的目標客戶資料里可能會出現(xiàn)的關鍵詞。
明確一下客戶群體
整理出這些客戶群體的各種說法關鍵詞
整理出潛在客戶在資料中可能會用的關鍵詞
整理出潛在客戶可能的職稱關鍵詞
整理出潛在客戶可能在的公司名
用整理出的關鍵詞在搜索框中搜,并選擇“People”,如下圖所示:
1nd:顯示Message的就說明你們已經是好友了(即一度聯(lián)系人)
2nd:即二度人脈,也就是朋友的朋友:點擊connect按鈕可以直接發(fā)送好友邀請。
3nd:即3度人脈,朋友的朋友的朋友,顯示send InMail,右鍵點擊頭像,漲到Connet按鈕,發(fā)送好友邀請。
6、巧用搜索框+Groups
1)我們可以用前面整理出的客戶群體關鍵詞和一些行業(yè)名、產品名等詞在搜索框里搜,然后點擊“Groups”。
2)加入小組后,不僅可以關注最新的資訊,還可以查看這個Group的成員信息,并且有選擇性的Connect小組成員,擴寬人脈圈。
3)另外,可以在小組里分享我們的一些視頻和文章,做些小廣告,注意技巧,切忌廣告味太濃而被舉報封號。
4)要經常去小組里看看,里面會有外國人發(fā)布采購需求和銷售產品的,這就是直接客戶,要把握好。
注意:Groups這個功能僅在英文界面下有。
7、通過創(chuàng)建自己的公司主頁和Group來開發(fā)客戶
1)建立公司主頁
在中文界面點擊最上面的欄目發(fā)現(xiàn)——公司,打開頁面后,選擇創(chuàng)建公司主頁。
英文頁面就是點擊 Interests——Companies,在打開的頁面右邊點擊Create your page,然后輸入公司英文名和公司的公司郵箱。
2)完善公司主頁
上傳主頁圖片和公司簡介,可以在主頁發(fā)布產品,每次一張圖代表一款產品,然后貼上產品規(guī)格信息,發(fā)布。
也可以創(chuàng)建產品專區(qū),一種產品創(chuàng)建一個專區(qū),完善專區(qū)主頁信息,在里面更新產品。
主頁只需要上傳你們公司熱賣的產品就行,有時間就3個月更新幾款產品,沒時間就可以不管它。
3)怎樣通過公司主頁找到客戶的?
第一,你必須在你的個人檔案那里寫上公司英文名和職位。
職業(yè)概述那里貼上公司簡介和網址和領英主頁地址,這樣你的聯(lián)系人就能看到你公司,就會去你的領英主頁看看;
第二,客戶搜索行業(yè)名,產品名或者你所在城市名去搜索公司,就有可能看到你的領英主頁。
這里要說明的是你公司主頁上面有個followers,這個是干嘛用的?是有人看了你主頁對你產品感興趣才會點擊follow的,所以這里面就有你的客戶。
這個followers的人數(shù)越多,當客戶搜索行業(yè)英文名或者產品名去找供應商時,你的行業(yè)和產品完全匹配而且關注你主頁的人數(shù)很多,你就能排在其他公司前面。
這樣客戶就能在前幾頁看到你們主頁,增加你公司的曝光率和點擊率。除了利用Linkedin來做海外推廣、挖掘客戶以外,這里還要介紹一套外貿營銷解決方案——詢盤云,集合在線客服、詢盤管理、Google、Facebook、B2B營銷推廣等功能,幫助外貿企業(yè)提高營銷獲客效率。幫您留住網站客戶,打通海外搜索引擎后臺數(shù)據(jù)、網站訪問數(shù)據(jù)、對話數(shù)據(jù)、客戶詢盤數(shù)據(jù),不斷優(yōu)化廣告投放策略,幫助外貿企業(yè)的海外推廣達到最佳的推廣效果!