營(yíng)銷,是一門很難說得通的課程。它是復(fù)雜的,卻也是簡(jiǎn)單的。它的復(fù)雜,在于所謂的營(yíng)銷技巧花樣百出,營(yíng)銷方式可以不斷變換。從傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式到如今不斷呈現(xiàn)給群眾的另類營(yíng)銷形式,品牌主們因?yàn)樗?ldquo;復(fù)雜”,也算是費(fèi)盡心思!但,有用嗎?
在近些年來,社會(huì)化營(yíng)銷,成為了很多品牌打造自我的手段,也塑造出了不少讓人印象頗深的品牌。但隨著社會(huì)化營(yíng)銷的大范圍植入,有很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己在這條路上舉步維艱,沒有取得實(shí)際的成效,相反,卻帶來了不少的高成本投入。
就像大家所普遍追求的流量,也是越來越貴,而期待的真正有效的轉(zhuǎn)化,卻越來越難。
我們不妨來思考一下,為什么會(huì)這樣?
首先來看看成本,自然是不低的。企業(yè)自身的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng),包括自身的社交平臺(tái)日常維護(hù),包括活動(dòng)的策劃、文案的撰寫,包括一些互動(dòng)產(chǎn)品的開發(fā)等等。接下來與社會(huì)群眾的對(duì)接,需要媒介。購(gòu)買媒體資源,不管是新聞網(wǎng)站,是雙微大號(hào),企業(yè)投入的費(fèi)用實(shí)在不低。
其次,我們是該想想,投入費(fèi)用,從信息曝光到受眾群體的閱讀再到轉(zhuǎn)發(fā)推廣,是否取得足夠的價(jià)值回報(bào)。很多的企業(yè)覺得回報(bào)率越來越不夠樂觀,因?yàn)槿罕娫絹碓讲毁I賬。當(dāng)下的社會(huì)化媒體環(huán)境太過商業(yè)化,充斥著太多用戶不愿意看的東西。換作自己,每每看篇文章都是一個(gè)個(gè)夾雜著的廣告,總會(huì)覺得視覺疲勞。所以,在一些品牌反復(fù)出來一些戳人淚點(diǎn)的廣告之后,群眾越來越不愿意買賬了,產(chǎn)生了一種逆反的心理。不是消費(fèi)者的心太難打動(dòng),而是營(yíng)銷的套路已經(jīng)顯而易見,對(duì)于用戶來說,原有的體驗(yàn)滿意度在下降,總有一種擔(dān)心被“套路”了的感覺。
說到這里,想必有人想到了我剛剛說的,營(yíng)銷也是可以簡(jiǎn)單的。因?yàn)闋I(yíng)銷說到底,就是需要讓你的目標(biāo)客戶有選擇你的理由,有些時(shí)候不需要絞盡腦汁地想,踏踏實(shí)實(shí),反倒出其不意。下面就來談?wù)勎易罱犝f過的一些“簡(jiǎn)單式”營(yíng)銷的例子吧,也正是它們引發(fā)了小編的思考和這篇文章的出現(xiàn)。
第一個(gè),先講講昨天聽說的一家做家具床的小電商吧,要說小,可不是銷售額的小,而是公司規(guī)模和營(yíng)業(yè)模式的簡(jiǎn)單。公司的員工就兩類,一類是銷售產(chǎn)品的員工,一類是負(fù)責(zé)售后咨詢服務(wù)的員工,并沒有專門研究如何變換營(yíng)銷方式的人員。因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品,只針對(duì)北方的客戶,只設(shè)計(jì)他們喜歡和習(xí)慣使用的那種樣式的產(chǎn)品,其他的沒有考慮很多。根據(jù)目標(biāo)受眾的特性,產(chǎn)品質(zhì)量不需要多好,但一定要包含那些必要的功能。正是這些“簡(jiǎn)單”,客戶挑起來也不需要消耗心力,而且公司的營(yíng)銷,沒有特別去渲染自己,就只是產(chǎn)品的介紹,所以公司跟客戶的對(duì)接,就是傳統(tǒng)的產(chǎn)品和金錢的交易。公司營(yíng)銷成本低,價(jià)格也不高,給用戶一種性價(jià)比很高的感覺,也就帶動(dòng)了其他消費(fèi)者的到來。說實(shí)話,這給我一種“也太不懂得用心營(yíng)銷”的感覺,但確確實(shí)實(shí)商家就是這樣子在同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出,取得了不少的銷量和盈利空間。
第二個(gè),是看《時(shí)間的朋友》時(shí)候,聽羅振宇講的一個(gè)例子。有一家店,它在小鎮(zhèn)上開第一家店面時(shí)候,注意到了一個(gè)細(xì)節(jié),就是小鎮(zhèn)的燈光偏暗,于是,他們把店面的燈光設(shè)計(jì)的特別亮,從而成為這個(gè)小鎮(zhèn)一道特別的“光亮”,獲取了居民們的好感并吸引了他們的到來。縱觀現(xiàn)在很多品牌習(xí)慣性追求裝修的高大上,或者結(jié)合熱門游戲、影視劇等來設(shè)計(jì)出另類風(fēng)格和所謂的“網(wǎng)紅店”,以此吸引群眾,這種“簡(jiǎn)單”的營(yíng)銷方式,反倒很適合想要立足小鎮(zhèn)的這家店,能以簡(jiǎn)單方式滿足消費(fèi)者的需求并打動(dòng)他們。
不過說到“簡(jiǎn)單”,最令我敬佩的還是“老干媽”的營(yíng)銷方式,發(fā)展到今天,不打廣告不推銷,只靠產(chǎn)品說話,用好產(chǎn)品加好價(jià)格,穩(wěn)穩(wěn)地就套住了群眾的心!
當(dāng)然,復(fù)雜也好,簡(jiǎn)單也好,知道用戶需要什么,才能真正得人心。營(yíng)銷模式的多樣化,給我們帶來生活的趣味,但有時(shí)候簡(jiǎn)單點(diǎn),反讓人驚覺,這不就是我想要的嗎,怎么我自己沒有想到呢?