聽到很多人在抱怨,說B2B在社交上很難玩好,誰會在通過社交去買挖掘機?
看起來貌似很有道理,但是,今天我要告訴你,即使是做B2B的依然可以在社交平臺上玩的風生水起。目前大部分外貿(mào)企業(yè)都建立了網(wǎng)絡營銷渠道,全網(wǎng)營銷大勢所趨,只盯著B2B平臺的一畝三分地到最后只能被對手打個措手不及。充分的利用B2B平臺、獨立官網(wǎng)和國外社會化平臺如Facebook、twitter、Linkedin等社交網(wǎng)絡才能在國際市場站住腳。
外貿(mào)全網(wǎng)營銷時代,獨立官網(wǎng)+國際化社交平臺才能打好組合拳。
以下四步教你如何做好社交營銷:
1,做好企業(yè)網(wǎng)站。
營銷性的網(wǎng)站不是簡單的產(chǎn)品介紹和展示,而是通過精美的網(wǎng)站設計讓人有很愉悅的體驗,同時網(wǎng)站上又要有足夠高質(zhì)量的信息。還不僅僅是版式的美觀,詳實的數(shù)據(jù),高質(zhì)量的圖片,關鍵是網(wǎng)站的營銷手段。按照客戶的思維和需求,向客戶提供解決方案。企業(yè)獨立官網(wǎng)SNS營銷的基礎,有了門戶客戶才能找到你。
2,找對社會化平臺。
找對社會化平臺,找對市場,找對客戶。找對平臺,就是指找對國外的社交網(wǎng)絡平臺。不同的國家、不同的客戶喜歡和應用的社交平臺不一樣,所以要細分客戶群體,然后要策劃多種活動和話題,吸引更多的客戶關注。比如歐美市場消費者比較傾向于Facebook、俄羅斯市場消費者比較傾向于VK等。3,和意見領袖合作。
俗稱傍大款,就是和這些國家需求產(chǎn)品的客戶所在的協(xié)會、團體、機構聯(lián)系,請他們說話。這些協(xié)會、團體和機構一般都是第三方,他們關注的是行業(yè)信息及行業(yè)進步,把公司的前沿技術、行業(yè)發(fā)展趨勢與協(xié)會、團體和機構共享,提供他們解決方案,請他們在社會化平臺上以專家身份發(fā)聲。
4,建立快速反映的隊伍。
以上內(nèi)容只是前置的準備工作,當客戶找到企業(yè)時,客服要在網(wǎng)上第一時間跟對方取得聯(lián)系,和客戶進行互動溝通,并留下第一手信息。